यह गोपनीयता नीति दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत लागू नियमों के संदर्भ में एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है, और समय-समय पर सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 द्वारा संशोधित विभिन्न विधियों में इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड से संबंधित प्रावधान हैं। यह इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा तैयार किया जाता है और इसके लिए किसी भौतिक या डिजिटल हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है।
यह आपको इंटरनेट का उपयोग करके आईआरए रिकवरी एजेंसी (इंडिया) प्राइवेट लिमिटेड (“हम”, “हम”, या “आईआरए” या “कंपनी”) द्वारा प्राप्त जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण से संबंधित नीतियों के बारे में सूचित करने के लिए है। स्रोतों के साथ-साथ मोबाइल एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म और IRA के स्वामित्व वाला कोई अन्य एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर।
यह दस्तावेज़ सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश) नियम, 2011 के नियम 3 (1) के प्रावधानों के अनुसार प्रकाशित किया गया है, जिसके लिए कंपनी के स्वामित्व वाले इंटरनेट संसाधनों तक पहुंच या उपयोग के लिए नियमों और विनियमों को प्रकाशित करने की आवश्यकता है (इसके बाद संदर्भित किया गया है) “वेबसाइटों” के रूप में) साथ ही मोबाइल एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म और IRA के स्वामित्व वाले किसी भी अन्य एप्लिकेशन या सॉफ़्टवेयर (बाद में “ऐप्स” के रूप में संदर्भित)।
हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का दुरुपयोग नहीं किया जाएगा।
यह गोपनीयता नीति (“गोपनीयता नीति”) आपके द्वारा हमारे ऐप या हमारी वेब-साइट (सामूहिक रूप से “सेवाएं”) तक पहुंचने या उपयोग करने पर हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी पर लागू होगी।
सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यक्तियों को इसके बाद “उपयोगकर्ता” या “आप” के रूप में संदर्भित किया जाएगा।
हमारी सेवाओं पर आवेदन करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों को स्वीकार कर रहे हैं।
इस गोपनीयता नीति में हमारा लक्ष्य हमारे द्वारा एकत्र किए गए डेटा के बारे में पूरी तरह से पारदर्शी होना है, हम उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्र, उपयोग, साझा, संग्रहीत और संरक्षित करते हैं।
सूचना संग्रह और उपयोग
हमारी सेवाओं, वेबसाइटों और ऐप्स के उपयोग के दौरान, हम आपसे और तीसरे पक्षों से आपके बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। जबकि कुछ जानकारी अनिवार्य रूप से प्रदान की जानी है, अन्य वैकल्पिक हैं और जानकारी के कुछ हिस्से निजी रहेंगे और कुछ संबद्ध तृतीय पक्षों के साथ साझा किए जाएंगे। प्रदान की गई सभी जानकारी आवश्यकता-आधारित है, हमें ऐसी किसी भी जानकारी की आवश्यकता या संग्रह नहीं है जो सेवाओं से संबंधित नहीं है और हमारे कार्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक नहीं है। आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी स्वैच्छिक है। यह जानकारी निम्नलिखित सहित है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:
यदि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो आप हमें अपने फेसबुक या लिंक्डइन खाते या Google पहचान से अपनी व्यक्तिगत, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल और मित्र सूची/संपर्क सूची पुनः प्राप्त करने की भी अनुमति देते हैं, विशेष रूप से:
आप समझते हैं कि, एक खाता बनाकर, हम आपके ऐप्स या वेबसाइट प्रोफाइल से आपकी पहचान कर पाएंगे।
हालाँकि, हम किसी भी परिस्थिति में आपकी प्रोफ़ाइल या आपके द्वारा उसमें प्रदान की गई जानकारी के निर्माण के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
IRA उन तस्वीरों और डेटा के लिए भी उत्तरदायी नहीं होगा जिन्हें उपयोगकर्ता अपलोड कर सकते हैं, उनके उपयोग और दुरुपयोग के लिए।
हम केवल सेवा के लिए आपके बैंक खाते का विवरण मांगेंगे। आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी स्वैच्छिक है, जिसमें संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है।
आप समझते हैं कि आईआरए आपकी कुछ जानकारी का उपयोग कर सकता है, जिसे आईटी नियमों के तहत ‘संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी’ के रूप में नामित किया गया है, ताकि आपको सेवाएं प्रदान की जा सके और जानकारी केवल उन सहयोगियों के साथ साझा की जा सके जो इस गोपनीयता नीति के अधीन हैं। , जैसा कि नीचे आगे बताया जाएगा।
IRA केवल बुनियादी न्यूनतम डेटा संग्रहीत करता है जो हमारे संचालन को पूरा करने के लिए आवश्यक हो सकता है और कोई बायोमेट्रिक डेटा एकत्र या संग्रहीत नहीं करता है।
उपयोगकर्ताओं के अधिकार
आपको विशिष्ट डेटा के उपयोग के लिए सहमति देने या अस्वीकार करने, तीसरे पक्ष के प्रकटीकरण को प्रतिबंधित करने, डेटा प्रतिधारण, व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने के लिए पहले से दी गई सहमति को रद्द करने और यदि आवश्यक हो, तो हमें डेटा को हटाने/भूलने के लिए कहने की अनुमति है, बशर्ते कि इनकार, प्रतिबंध या आपकी सहमति को रद्द करना हमारे कार्यों को करने की हमारी क्षमता के अनुकूल है।
इस संबंध में आप इस गोपनीयता नीति में परिभाषित हमारे ई-मेल का संदर्भ ले सकते हैं।
मोबाइल डिवाइस
आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने के लिए, IRA को निम्नलिखित तक पहुँच की आवश्यकता हो सकती है:
डेटा/कुकीज़
हम वेबसाइटों और/या ऐप्स के आपके उपयोग को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ सेट कर सकते हैं। इनका उपयोग हमारी सेवाओं के साथ आपके अनुभव को बढ़ाने के लिए किया जाता है। हम कुकीज़ का उपयोग यह पहचानने में हमारी सहायता के लिए करते हैं कि आप कौन हैं, इसलिए आपका लॉगिन अनुभव हर बार सहज होता है। कुकीज़ हमें आपसे गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र करने की अनुमति भी देती हैं, जैसे कि आप किन पृष्ठों पर गए और आपने किन लिंक पर क्लिक किया। इस जानकारी का उपयोग हमें सभी आगंतुकों के लिए अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव बनाने में मदद करता है। इसके अतिरिक्त, हम विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए तृतीय पक्ष विज्ञापन कंपनियों का उपयोग कर सकते हैं। वेबसाइटों और/या ऐप्स का उपयोग करके, आप कुकीज़ के हमारे उपयोग के लिए अपनी सहमति दर्शाते हैं।
सुरक्षा जानकारी
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा, गोपनीयता और अखंडता की रक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपायों को बनाए रखते हैं। हम हानि, दुरुपयोग, अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण और परिवर्तन के जोखिमों को कम करने के लिए भारत में सभी ग्राहक डेटा को क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत करते हैं। हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ सुरक्षा उपाय फायरवॉल, एसएसएल डेटा एन्क्रिप्शन और एक्सेस प्राधिकरण नियंत्रण हैं। सभी डेटा केवल आपकी सहमति की अवधि के लिए संग्रहीत किया जाता है
हालाँकि, आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि इंटरनेट पर कोई भी डेटा ट्रांसमिशन पूरी तरह से सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती है। हम आपके द्वारा हमें प्रेषित किसी भी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित या वारंट नहीं कर सकते हैं और आप अपने जोखिम पर ऐसा करते हैं। अनधिकृत हैकिंग, वायरस हमलों, तकनीकी के कारण डेटा चोरी संभव है और हम इसके लिए कोई दायित्व या जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।
भंडारण अवधि की समाप्ति तिथि के बाद जब तक डेटा भंडारण पर नई सहमति प्राप्त नहीं होती तब तक डेटा नष्ट कर दिया जाता है। जानकारी को सुरक्षित रूप से नष्ट कर दिया जाता है ताकि इसे पुनर्गठित न किया जा सके जैसे कि कागज के लिए टुकड़े-टुकड़े करना या इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलों के लिए पूर्ण विलोपन।
डेटा बहुत सख्त पहुंच नियंत्रण के अधीन है जिसमें अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के साथ भौतिक सुरक्षा और अधिकृत उपयोग लॉगऑन दोनों शामिल हैं। सार्वजनिक क्षेत्रों में प्रवेश की अनुमति नहीं दी जाएगी और प्रिंटआउट जैसे आउटपुट उन क्षेत्रों में होने चाहिए जहां केवल वे संगठन कर्मचारी ही पहुंच सकते हैं जो सूचना संपत्ति के लिए अधिकृत हैं।
किसी भी सुरक्षा उल्लंघन के मामले में, घटना की सूचना तुरंत वरिष्ठ प्रबंधन को दी जाती है और इसे एक बड़ी घटना के रूप में चिह्नित किया जाता है। ऐसी घटनाओं को सुरक्षा घटना प्रबंधन प्रक्रियाओं के अनुसार दर्ज किया जाता है और जांच की जाती है।
तृतीय पक्ष वेबसाइटों की गोपनीयता नीतियां
यह गोपनीयता नीति केवल आपके द्वारा एकत्रित जानकारी के उपयोग और प्रकटीकरण को संबोधित करती है। अन्य वेबसाइटें/ऐप्स जो वेबसाइटों और/या ऐप्स के माध्यम से पहुंच योग्य हो सकती हैं, उनकी अपनी गोपनीयता नीतियां और डेटा संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण प्रथाएं हैं। यदि आप ऐसी किसी वेबसाइट से लिंक करते हैं, तो हम आपसे ऐसी वेबसाइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने का आग्रह करते हैं। हम तीसरे पक्ष की नीतियों या प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
यदि हम अच्छे विश्वास के साथ मानते हैं कि यह किसी भी लागू कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या लागू करने योग्य सरकारी अनुरोध/कार्रवाई या किसी के साथ हमारे अनुपालन के प्रयोजनों के लिए आवश्यक है, तो हम आपसे एकत्र की गई सभी जानकारी, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है, किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा करेंगे। हमारे अधिकारों या हितों की रक्षा के प्रयोजनों के लिए आवश्यक तरीका।
ये तृतीय पक्ष वेबसाइटें और विज्ञापनदाता या हमारी ओर से काम करने वाली इंटरनेट विज्ञापन कंपनियां, कभी-कभी वेबसाइटों और/या ऐप्स पर दिखाई देने वाले डेटा को भेजने या परोसने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती हैं। ऐसा होने पर वे स्वचालित रूप से आपका आईपी पता प्राप्त कर लेते हैं। वे अपने विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने और विज्ञापन सामग्री को निजीकृत करने के लिए कुकीज़, जावास्क्रिप्ट, वेब बीकन और अन्य तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं।
कृपया सावधान रहें कि हमारे पास कुकीज़ या उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली अन्य सुविधाओं तक पहुंच या नियंत्रण नहीं है, और इन विज्ञापनदाताओं और तीसरे पक्ष की वेबसाइटों की सूचना प्रथाएं इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत नहीं आती हैं।
इसलिए, हम उनमें निहित जानकारी या सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और न ही हम उसमें नियोजित गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार हैं। कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए उनसे सीधे संपर्क करें।
सेवा प्रदाताओं
हम निम्नलिखित कारणों से तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं:
ऐप द्वारा निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग किया जाता है:
हम सेवा के उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहते हैं कि इन तृतीय पक्षों के पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच है। इसका कारण हमारी ओर से उन्हें सौंपे गए कार्यों को करना है।
इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करके, आप अपनी जानकारी को हमारी ओर से सौंपे गए कार्यों को करने वाले तीसरे पक्षों के साथ साझा करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति देते हैं।
बच्चों की गोपनीयता
ये सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति को संबोधित नहीं करती हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 18 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हम इसे तुरंत अपने सर्वर से हटा देते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आप जानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आवश्यक कार्रवाई कर सकें।
इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको किसी भी परिवर्तन के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। ये परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद प्रभावी होते हैं।
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